2004年 7月 29日 木曜日
AppleStoreにもの申す！
AirMac Express。
発表当初、出荷予定日が7/15日だったものが、案内もなく30日にずれ込んだ。
ここまでは良い。
注文が多かったのだろう、生産が追い付かないだろうということで納得が出来る。
だけど、予約者が居るにも関わらず、iPod miniの販売とともに売り出すのはどういう事だろうか？便乗広告の為か販促策か知らんが、あまりにもユーザーの気持ちを無視しているんじゃなかろうか？
まだまだAppleStoreに対する不満はある。
以前のエントリーでも書いたが、電話で質問に応じたあとオーダーも受けてくれた。これは柔軟な対応で素晴らしい事だと思ったのだが…いつまでたってもAppleStoreの注文状況に反映されない。
カード番号を口頭で伝え待っているユーザーの気持ちも考えていないのか…。
先日、不安と怒りが爆発し、アップルストアに電話…したいが、時間が合わないので会社からこっそりメール。
…未だ返答が来ないで、なぜか後に頼んだモンスターケーブルだけが先日届きました…。
これだけもらっても…。
メールに書いたコメントを一部抜粋します。
オレもユーザーから叩かれているからね、同じような事しないと（笑）
「銀座のアップルストアで既にAirMac Expressが販売されていたのですが、当初より納期が遅れた分は全て広告の為に店舗に回されてしまったのでしょうか？
納得のいく説明を頂きたいと思います。」
これに回答を頂けるのはいつの事やら…。
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